Preguntas Frecuentes

¿Puedo llevar la entrada en mi teléfono?

La entrada puede ser mostrada en puerta desde un dispositivo móvil, siempre y cuando el código QR sea legible correctamente. En caso contrario, el organizador puede denegar la entrada al recinto.

¿Qué métodos de pago hay disponibles?

Los métodos de pago habilitados para adquirir las entradas de los eventos son los siguientes:

- Tarjeta de Crédito
- Bizum

No he recibido el email con la entrada, ¿Qué hago?

Si está usando dominios de correo electrónico como @hotmail.com , @outlook.es, @outlook.com, @yahoo.es puede que el correo se haya enviado a su carpeta de SPAM ó correo no deseado.

Si ha revisado esa carpeta y la entrada no aparece, por favor, contáctenos a soporte@xipocio.es y le ayudaremos.

¿Se puede devolver la entrada si no puedo asistir?

No, una vez la entrada es comprada y generada no se realizará devolución. En caso de que el evento sea cancelado por el organizador, sí se podrá reembolsar el importe de la entrada.

¿Puede entrar otra persona con mi entrada?

Sí, las entrada no es nominativa. Esto significa que cualquier persona puede hacer uso de ella.

Que las entradas sean nominativas dependerá solo y exclusivamente del promotor.